072-201 01 10
Meer details
Match criteria
Vakgebied
  • Klantenservice
  • Receptie / Balie

Senior Customer Service medewerker Groot zakelijke klanten

Nieuw

IS DIT JOUW NIEUWE BAAN?

Jij bent op zoek naar een vaste baan als Senior Customer service medewerker, fulltime. Direct een contract voor zeven maanden zie je wel zitten. Je wilt inhoudelijk klantcontact met groot zakelijke leveranciers en uitdaging. Je wilt werken bij een toonaangevende internationale groothandelsonderneming. In deze functie besteed je 70% van je tijd aan het uitpluizen en oplossingen aandragen. 30% van je tijd besteed je aan telefonisch onderhoud met jouw contactpersonen van het hoofdkantoor van de klant. Wil jij grote accounts manager? Lees dan verder!


Op deze afdeling ga jij zelfstandig zorgdragen dat de coördinatie en communicatie goed verloopt. Je bewaakt dat de afspraken in de contracten worden nagekomen. Afspraken met betrekking tot beheer van het assortiment, wijzigingen, leverdagen en levertijden.

Wil jij het kennispunt zijn van dit mooie bedrijf?

JIJ BENT EN HEBT:

Jij bent:

  • Empathisch, eerlijk en energiek
  • Analytisch en klantgericht
  • Een echte teamspeler
  • In bezit van eigen vervoer

Jij hebt:

  • Werkervaring met klantcontact
  • Affiniteit met logistieke processen
  • Mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal
  • HBO werk of denk niveau
  • Een groot gevoel voor verantwoordelijkheid

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Op deze afdeling werkt een hecht team van 10 gemotiveerde Senior Customer Service medewerker. Een fijne groep van professionals welke een energieke werksfeer creëert. Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van Grootzakelijke leveranciers, zoals de Hema en de Shell. Met deze klanten zijn contractuele afspraken gemaakt over leveringstijden het assortiment en de prijs. Jij bewaakt of de afspraken worden nagekomen. Dit doe je door het maken van rapportages. Als je hierin afwijkingen ontdekt bespreek je dit met de verantwoordelijke Accountmanager. Samen bepaal je de best mogelijke folow-up.
Service staat hier centraal en is een van de belangrijkste speerpunten.

Een voorbeeld van je werkzaamheden: Vorige week is in de limonade van de Shell stations vlokken aangetroffen. Jij krijgt deze melding binnen. Eerst maak je een analyse, hoe groot is de omvang, welke filialen betreffen het? Dit leg je voor aan de Accountmanager en je bepaald samen de acties en prioriteit. Logistiek, nieuwe levering, coulance regeling en de communicatie naar de filialen. Gaaf toch?

WAT KRIJG JE ERVOOR TERUG?

WAT KRIJG JE ER VOOR TERUG?
• Maandloon tussen €2000,00 en €2600,00 bruto
• Een baan voor 32-40 uur per week
• Werktijdentussen 07:00 uur en 18:00 uur
• De vrijheid om je start-en eind tijd te bepalen
• Reiskostenvergoeding
• Een uitgebreide inwerk training
• Een fijne sfeer waar gezelligheid en de beste service samen gaan
• Club fijne behulpzame collega's
• Doorgroei mogelijkheden op termijn naar bijvoorbeeld een functie als Teamleider of Accountmanager

En o ja:

  • Je treed direct in dienst van de organisatie
  • Je krijgt per direct een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

SOLLICITATIE PROCEDURE:

We kunnen snel schakelen, binnen een week weet je of je aangenomen bent. Heb je een opzegtermijn, geen probleem dan start je later! Met een getekende overeenkomst kan je aan de slag met deze mooie nieuwe stap.


BOOST JE CARRIERE

Eersteklas bedrijven nemen eersteklas medewerkers in dienst.
Ga voor deze inhoudelijk baan? Klik op SOLLICITEER.

BOOST Bemiddeling neemt direct contact op met jou!

Locatie

Son en breugel

Publicatiedatum

20.03.2019

Contactpersoon

Bianca van Esch
Medewerkers
Werk telefoon: 06 5117 4077
BOOST Bemiddeling gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.